廈工楚勝（湖北）專用汽車制造有限公司：我們廠家位于有**專用汽車之都(dōu)的--湖北随州，而用戶卻遍布全國(guó)各地，因爲專用車在一個城市的擁用量畢竟有限，所以目前隻有部分省市設有銷售點，你我相識于網絡，對(duì)我們的真實性和信用度有懷疑那是正常和可以理解的。下面(miàn)我們可以從以下幾個方面(miàn)闡述一下我們對(duì)用戶的質量承諾。

 

關于質量：

 

1.所有底盤都(dōu)是原裝正版

随車底盤提供廠家出具的合格證（全國(guó)聯網可以查詢），質保手冊，使用說(shuō)明書，支持任何方式的驗車，比如去當地的車輛管理所查詢，在官方網站查詢，去當地服務站查詢都(dōu)可以，車輛合格證就(jiù)如同人的身份證，是**的，一車一證是對(duì)應的。我們保證車輛從底盤廠家出廠是什麼(me)樣的，我們給用戶的車輛就(jiù)是什麼(me)樣的，不會(huì)更換或少給附件。在廠家生産時(shí)，每個零件都(dōu)有自己的編号，在當地服務站的系統中都(dōu)可以查詢。在競争激烈、市場良莠不齊的現狀下，廣大也用戶也要學(xué)會(huì)辨别。

 

2.采用國(guó)标鋼材，零配件嚴格把關，供應商嚴格審核

我們使用的鋼材都(dōu)是通過(guò)正規渠道(dào)購進(jìn)的，不是質量過(guò)關的我們不用，和我們合作的供應商不管是從品質、交期、售後(hòu)都(dōu)是經(jīng)得起(qǐ)考驗的，具有行業認認證證書或**部門出具的檢測報告，對(duì)于經(jīng)常有售後(hòu)投訴的廠家的零部件，堅決更換廠家。因此我們使用的零部件都(dōu)是穩定的産品。

 

關于價格：

作爲客戶**關心的就(jiù)是價格了，下面(miàn)爲您分析一下影響價格的因素：

 

1.俗話說(shuō)“貨比三家”，在購買車輛這(zhè)樣的大金額商品時(shí)，更加需要多多比較了。**先要确保您所詢價的是同一種(zhǒng)車型、同一種(zhǒng)配置，拿不同的車輛比，拿高配和低配比是沒(méi)有意義的，價格是作爲您購車的一個參考标準，但并不是越便宜越好(hǎo)，關鍵還(hái)得看質量。

 

2.不要拿小作坊的價格和正規廠家比較，正規的廠家有自有廠房和設備，要養活工人，要持續發(fā)展，所以都(dōu)會(huì)樹立口碑，确保品質，相應的這(zhè)樣成(chéng)本會(huì)高一點，小作坊的運營成(chéng)本是低一些，但他們都(dōu)會(huì)從各個方面(miàn)去降低成(chéng)本，追求利潤的**化，一方面(miàn)質量得不到保障，另一方面(miàn)廠家發(fā)展不穩定，說(shuō)不定明天打電話就(jiù)會(huì)不在服務區，到時(shí)候您打的訂金怎麼(me)保證？您的售後(hòu)怎麼(me)保證？

 

3.市場經(jīng)濟定價不是整齊劃一的，一般小車價格波動在1000-2000，大車在3000-5000之間都(dōu)是正常的，目前我們随州的專用車銷售人員的業務水平良莠不齊，銷售人員和公司衆多，可能(néng)您通過(guò)網上查詢也感受到了這(zhè)一點。所以一定要選擇正規廠家的産品，要學(xué)會(huì)甄别，便宜是硬道(dào)理，但不能(néng)說(shuō)明一切。

 

關于售後(hòu)：

 

一提起(qǐ)售後(hòu)，可能(néng)很多用戶都(dōu)會(huì)想起(qǐ)以前不愉快的售後(hòu)經(jīng)曆，而我們對(duì)待售後(hòu)的看法是，每一台車出去都(dōu)是一個活廣告，能(néng)夠在一個地區起(qǐ)到星星之火的作用，更重要的是用戶向(xiàng)我們反饋的使用過(guò)程中的問題，是我們掌握的**手質量報告資料，這(zhè)樣我們的産品才能(néng)不斷地改善，優于同行，有更大的競争力，我們歡迎您的來電。

 

專用車的售後(hòu)服務分以下兩(liǎng)部分：

1.底盤部分：憑随車附送的質量保證手冊，在當地底盤廠家的服務站保修，服務站地址可以在服務手冊中查詢。目前各大品牌，例如東風、解放、福田等服務網站遍布全國(guó)各地，維修比較方便。一般底盤出問題的情況下，直接去服務站就(jiù)可以了，如果有疑問時(shí)也可以随時(shí)電話給我們，我們可以協助您解決。

 

2.改裝部分：由我們廠家負責，聯絡窗口依然是銷售人員，各銷售人員在核對(duì)了用戶信息，保修期限後(hòu)再轉給廠部售後(hòu)服務人員。

 

關于上戶：

在接到詢盤電話時(shí)，無論用戶是否提出了上戶要求，我們的前提都(dōu)是給用戶推薦有公告，能(néng)夠正常上戶的車輛，因爲車子需要上路，肯定都(dōu)必須要上戶才行，如果我們賣的車上不了戶，**終用戶還(hái)是要找我們廠家，所以可以上戶是銷售的前提，如用戶有特殊要求與公告不相符，或當地政策嚴格，上戶可能(néng)會(huì)遇到困難時(shí)，我們會(huì)事(shì)前提出。

 

怎樣提車：

1.到廠家自提，我們負責聯系途中臨時(shí)保險，也可以辦理臨時(shí)營運證，爲期15天，費用自理。

2.廠家可以代送車，運費按照車隊的運價表和裡(lǐ)程表計算，車隊與公司是**核算的，運費另計。